Asistencia técnica y garantía

La garantía es de un año contra defectos de fabricación.
Es de responsabilidad del distribuidor verificar todas las posibilidades de posibles defectos, como por ejemplo fusibles quemados, cables sueltos o mal conectados, voltaje de la máquina diferente del voltaje de la red eléctrica, líquido con plazo de vencimiento vigente operación incorrecta, etc.

Problemas que se pueden presentar y que hacer:

PROBLEMA
VERIFICAR
QUE HACER
1.- La máquina no prende (luz roja no enciende)
Revisar que el cable de conexión este enchufado.
Conectar enchufe.
El fusible en el panel trasero esta quemado.
Sustituir el fusible de 0,5A.
2. La máquina no graba
El cable de grabación (rojo) no esta conectado a la placa de grabación.
Hacer conexión
El cascote de grafito esta en contacto directo con la placa de grabación.
Retirar el cascote que esta sobre la placa de grabación y esperar un minuto. Retomar el proceso.
La máquina no se encuentra enchufada al toma corriente o no esta regulada en el panel trasero para 220V.
Desenchufar la máquina y modificar voltaje al que corresponda.
El fieltro se encuentra humedecido con insuficiente Gravalyt
Colocar más líquido Gravalyt
El líquido Gravalyt usado no es el apropiado para ese tipo de material o se encuentra vencido.
Sustituir el fieltro y/o el líquido Gravalyt.
3. La grabación sale con fallas
La matriz tiene residuos.
Lavar con agua o con neutralyt y secar bien.
El líquido Gravalyt usado no es el apropiado para ese tipo de material o se encuentra vencido.
Sustituir el fieltro y/o el líquido Gravalyt.
Si la pieza esta aceitosa o muy sucia.
Limpiar la pieza antes de grabarla.
4. La grabación sale borrosa
Colocar la matriz a contra luz y verificar que no se encuentre dañada o con la trama rota.
Cambiar la matriz por una nueva.
5. Grabación con sombras
Si durante la grabación se movió la matriz.
Sujetar firmemente la matriz.
Si durante la grabación la pieza se mueve.
Sujetar la pieza con firmeza.
6. En latón y cobre la grabación se demora en marcar
Si su pieza acaba de salir de proceso pueden tener residuos.
Limpiar bien la pieza antes de grabar. Esperar unos minutos antes de neutralizar la pieza. No el caso del latón sugerimos sumergir la pieza en recipiente con Neutralyt (si fuese posible).
7. En piezas tratadas con Zinc Blanco brillante
Si el tiempo de grabación y neutralización están correctos.
Efectuar la grabación con un tiempo un poco mayor. Esperar algunos minutos antes de neutralizar la pieza.
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